Salut les copains!!
Alors voilà, j'ai laissé kawette 4 mois au garage pour l'hiver, je la sort lundi, impeccable, je roule avec 2 jours, nickel, et je l'emmène au garage pour un bête problème de cable de starter.
Je rappelle aujourd'hui pour savoir si elle est prête, on me dit que non, qu'elle a une grosse fuite à la pompe à eau, que je peux pas rouler comme ça, qu'ils ont démonté et commandé les pièces chez kawa, que ça va me coûter bonbon (mais ils savent pas combien), et qu'elle sera pas prête avant la semaine prochaine...
Alors ma moto, elle se met à fuire pile devant leur porte, et que en virage qu'il m'ont dit, que c'est pour ça j'imagine qu'il y avait une fuite dans l'atelier...où ma moto est sans doute en virage permanent...

Qui en pense quoi??
Et que fais-je?
Je laisse courir, et je laisse faire, ou bien??
Merci!!!

PS: suis très énervée!!

Logiquement ils doivent te demander avant de commander les pièces, te présenter un devis également avant d'effectuer les travaux.
Si tu n'as signé aucun devis mais qu'ils changent quand même les pièces sans ton accord tu n'as pas à payé.
Ils doivent penser que comme tu es jeune (et surtout que tu es une fille ) qu'ils peuvent te vendre ce qu'ils veulent.

Je suis bien d'accord la!!!
Les garagistes ne peuvent pas agir comme cela. Il doivent travailler avec un accord de ta part.
La fuite est peut être réelle (le défaut est assez fréquent sur l'ER5) mais il n'empêche qu'ils ne peuvent pas agir comme ça.
Le coup de la fuite en courbe, je serais curieux de voir de quelle manière ils l'ont constatée...

Je confirme ça pue l'arnaque. C'est peut-être vrai pour la fuite, mais leur façon de faire pue l'arnaque

+1 ne paye pas et demande a récuperer ta moto avec un pote !
dit leur que tu n'as signer l' or que pour un probléme de starter !

De plus si elle fuit que penchez alors il s'agit pas de la pompe a eau mais des celebre joint de calostats classi que sur kawette !

tu seras ou ne plus allez comme garagiste
pour résumé, quand tu amènes t'as belle au garage tu signes un ordre de réparation, dixit changement câble de starter, point!
la ils ce sont fait plaisir en te comptant une pompe a eau ou autres ( ca augmente leur marge, rien que le changement de cable de starter c'est vite fait, ca leur rapporte pas beaucoup)
dans ce cas y vont te changé le moteur, le cadre ect ...
de plus la façon dont il dise ca: " fuite en courbe" appelle moi con..
donc il sont dans l'obligation de te la rendre comme tu la laissé, soit ton starter réparé, c'est tout, tu n'auras rien a payé ( que ton starter) s'il insite dit que tu te renseignes a la répression des fraudes, la normalement y te paie le café pour que tu dises rien ^^
Kent'

Salut!!

Je suis entièrement d'accord avec tout le monde!
C'est de l'arnaque pure et simple!
Si il n'y a aucun accord qui vous lie concernant la fuite, rien à payer de ce côté là!

Parle leurs de tes copains de la répression des fraudes comme kent' nous l'à suggéré

J'ajouterai que si il y a un problème tu peux lancer comme ça "et je n'oublierai pas d'en parler sur [le forum de moto de ton coin]" souvent il aime pas trop la mauvaise pub (surtout si petit concess, quand c'est des gros concessionnaires ils s'en foutent un peu

Moi, grande gueule j'ai de suite été les voir avec un pote un peu balaize, et ils ont proposé que "puisque c'est comme ça, il me les ferait gratuits et voilà"
Ils ont appelé kawa pour me dire le prix (quand même!!) 100 euros le câble de starter et 45 le soucis de pompe à eau que je paierais pas. Je suis sûre quand râlant encore un peu, je peux inverser les deux!!!Lol!
Merci pour vos avis éclairés!!

100€ le cable de starter?

Ne retourne plus la bas... vraiment...

C'est pas mon garage habituel, mais j'ai pas pu faire autrement.
M'ENERVE!!

100€ le changement de cable

Heureusement que je fais l'entretien de ma kawette moi-même, j'en viendrais presqu'aux poings avec des concessionnaires aussi malhonnêtes.

Bonjour,

Je me permets de rebondir sur ce topic pour savoir s'il y a un montant pour le quel le garagiste est obligé de nous faire signer un devis avant réparation et de plus pour 'Tite Pop a t'elle un recours possible pour reparation abusive ou peut être surfacturation ...

Oui, a-t'elle un recours possible la 'Tite Pop??

(Et bon sang comment vous faites pour mettre un avatar??? Malgré l'aide de certains, (merci les gars) j'y arrive toujours pas!!! Mais c'est pas le sujet)

Quand je suis retourné le voir, le garagiste m'a dit qu'il était tenu par la loi de faire les réparations nécessaires qu'il pouvait constater, dans la mesure où il serait tenu légalement responsable de tout accident survenu par la suite, dû au problème constaté, alors que la moto sort de son garage.C'est soit-disant pour cela, qu'il n'a pas pris la peine de m'avertir, car de toute façon, il devait le faire.
Il a tout de même précisé que si la réparation c'était avérée couteuse, il m'aurait averti...Mais à partir de combien c'est "couteux" pour lui, alors là...?
Vrai ou gruge?

Contactes la DGCCRF, sont payés pour ça ==> http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/contacts.htm

Le garagiste a seulement une obligation de résultat (de ce qui a était précisé sur le devis).
Et 100€ une changement de câble, en sachant que c'est environ 45€/h de main d'œuvre ça fait cher le bout de câble!
Sinon je sais pas du tout si tu t'y connais un peu en mécanique mais avec tout ce qui a sur le fofo, tout est quasiment faisable sur la kawette (et pourtant moi et la mécanique ça fait deux )

Merci Biledeclown pour les explications mais dans le cas ou l'on vient dans l'exemple de 'Tite Pop pour un simple remplacement de cable on ne peut rien faire si derriere le garagiste nous bloque la moto pour une reparation non prevue au depart.

Excellente l'excuse du "tu devrais me remercier, je t'ai peut-être sauvé la vie"

Puis coûteux.. un café à 2€ c'est coûteux, non ?

Moi un garagiste qui toucherait à ma moto sans que j'en sois prévenu pour faire des travaux que je n'aurais pas demandé, et qui me sort cette excuse bidon, il pourrait toujours courir avant que je le paie

A ta place, je lui donnerai 50€ en disant que c'est vraiment généreux de ta part et que tu ne reviendras plus jamais chez lui. Il vaut mieux que ça se termine comme ça.

Ca c'est une explication clair Biledeclown

Donc si j'ai bien compris: pas de devis pas de retention du véhicule pour des travaux non décidés au préalable.
En y réfléchissant bien à chaque fois que je suis aller pour une inter sur ma moto ou ma voiture j'avais signé un papier avec le prix détaillé.
Mis à part si c'est pour une vidange ou d'autres réparations qui sont en générales écrites sur un tableau à l'accueil.

Par contre peut il pretexter la rétention du véhicule par soucis de sécurité