Je vous sollicite pour un éclaircissement sur la responsabilité auprès des assurances.
J'ai un collègue qui a eu un accident, où il est avéré qu'il n'est pas en tort.
La personne remplit avec lui le constat amiable mais ce dernier refuse de le signer.

Ils prennent chacun un volet et se quittent.
Il s'est rendu chez son assureur qui lui dit comme le constat n'a pas été signé par les deux parties, les torts seront partagés.

Je souhaiterai savoir si son assureur a dit vrai, et, si oui, y a t il un recourt possible pour ne pas avoir de malus ou de franchise
Merci à tous